サポートの入口
目的から選ぶ、五つのサポート
トレーニング
業務に合わせて、使える状態に
導入時の基本トレーニングに加えて、設計対象や業務フローに合わせた個別トレーニングをご用意します。形式・内容・回数はご要件に応じて調整します。
01
導入時トレーニング
基本操作と、最初の解析を立ち上げるまで
02
業務別トレーニング
設計対象・ワークフローに合わせたカリキュラム
03
フォローアップ
運用開始後の疑問を、テクニカルサポートと連携して解消
テクニカルサポートの流れ
質問から、回答・フォローまで
製品・バージョン・現象を添えてお問い合わせください。内容に応じて再現手順やデータを確認し、回答します。
01
お問い合わせ
サポート窓口へ、製品・バージョン・現象を添えて送信。
02
調査・再現
必要に応じて再現手順やモデルデータを確認します。
03
回答・フォロー
回答し、必要に応じて解決に向けたフォローを行います。
導入・活用のお困りごとをご相談ください
製品・バージョン・現象をお知らせいただければ、担当エンジニアがご案内します。導入前のご相談も歓迎です。